壹：客戶服務(wù)，在網(wǎng)站制作中，許多網(wǎng)絡(luò)公司都很重視客戶服務(wù)。終究客戶服務(wù)是一切服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行的關(guān)鍵。企業(yè)網(wǎng)站中應(yīng)加上在線客服，使用戶能夠更方便的了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，心里的疑惑也可以在第一時(shí)間獲得解答。線上協(xié)助的欄目設(shè)定不應(yīng)該深層次到子頁面，而是應(yīng)當(dāng)分散到任何地方，便于客戶可以簡(jiǎn)潔明了，并迅速找到該服務(wù)，真正將用戶需求考慮到完美。

貳：消費(fèi)者關(guān)系，企業(yè)網(wǎng)站除了常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目外，有價(jià)值的、與眾不同的服務(wù)項(xiàng)目更能得到客戶信賴。如果企業(yè)能夠提供超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)創(chuàng)的服務(wù)，也能夠穩(wěn)定用戶。

叁：企業(yè)形象，許多公司的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)都早已意識(shí)到這個(gè)問題，有詳細(xì)的企業(yè)及網(wǎng)站介紹，介紹全面真實(shí)可信，適度配圖可增加說服力。而此外，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還更偏重于企業(yè)的大事件及巨大成就，讓客戶了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景，提升內(nèi)容真實(shí)度，拉進(jìn)與顧客的距離。

肆：發(fā)布信息，企業(yè)網(wǎng)站的版式盡管各種各樣，但都有關(guān)鍵版塊和次要版塊之分。關(guān)鍵內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在主頁第一屏及內(nèi)容頁的關(guān)鍵部位展現(xiàn)，并在別的網(wǎng)頁頁面再加上鏈接推薦。不可忽視的一點(diǎn)是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新，讓用戶能夠切實(shí)的感受到網(wǎng)站內(nèi)容是鮮活的，每次訪問都有更新的新內(nèi)容，提升用戶體驗(yàn)。

伍：商品/服務(wù)項(xiàng)目展現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)在商品/服務(wù)項(xiàng)目欄目上詳盡地為顧客展現(xiàn)更多資料，同時(shí)增加常見問題解答欄目，解答客戶心中的疑問。網(wǎng)站制作中除了通用的分類，還可依據(jù)商品特性及客戶選購要求來增加其他類別，如依照材質(zhì)、價(jià)格歸類，考慮到不同客戶不一樣的需求。